Preguntas frecuentes
¿Cuánto es el tiempo de envío?
Tenemos 24 horas para procesar un pedido, luego de lo cual el tiempo de envío es de 2 a
5 días hábiles. Enviamos a todo Chile a través de BlueExpress.
¿Puedo pagar en cuotas?
Si, aceptamos pago en cuotas con tarjeta de crédito a través del checkout de Mercado pago y además recibimos pagos en 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito o crédito a través de Venti Pay.
¿Aceptan transferencia?
Para pagar con transferencia electrónica deberás seleccionar la opción de pagar con Venti Pay al momento de llegar al checkout y luego seleccionar transferencia.
¿Dónde puedo comprar?
No tenemos tienda física, por lo que solo podrás comprar a través de esta página. Ocasionalmente participamos de showrooms, lo cual avisamos a través de nuestro
Instagram @hazeconcept_.
¿Qué hago si recibo el artículo incorrecto?
En caso de recibir un artículo incorrecto, debes comunicarte lo antes posible con nosotros
a través de nuestro Instagram @hazeconcept_ o al correo holyconceptfam@gmail.com. Deberás enviar una foto del producto erróneo y el comprobante de compra. Posteriormente analizaremos el caso y se procederá al proceso de cambio/devolución. Para más información revisar nuestras políticas de devolución.