Haze Concept no realizará devoluciones de productos que no presenten fallas de fabricación. Por favor revise nuestra guía de tallas y/o contáctese con nosotros para asegurar un buen calce del producto.

En caso de fallas de fabricación de la prenda, tendrá un plazo de 15 días corridos desde que recibió su producto para contactarse con nosotros y comenzar su proceso de cambio y/o devolución según sea su preferencia.

Para ser elegible para una devolución y/o cambio, el artículo que compró debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.

En caso de requerir un cambio de producto, tendrá un plazo de 10 días corridos desde que recibió su producto para contactarse con nosotros y comenzar su proceso de cambio. La factbilidad de éste dependerá del stock disponible, dado el carácter limitado de nuestros lanzamientos. El artículo a cambiar debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Tenga en consideración que, en caso de un cambio, Haze Concept no se hará cargo del valor del envío hasta nuestras oficinas.

Si usted es elegible para un cambio/devolución, deberá contactarnos a través de nuestro Instagram @hazeconcept_ o a nuestro correo holyconceptfam@gmail.com, indicándonos la razón de su devolución y su comprobante de compra.

Una vez aprobado su cambio/devolución, debe
enviar su pedido a través de la empresa de transporte de su preferencia a la dirección que se le indicará.

Una vez revisado el artículo y aprobado su reembolso, el dinero se transferirá a su método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles, luego de enviado el correo con el comprobante de reembolso.

Frente a cualquier demora o consulta, no dude en contactarnos mediante alguno de los medios previamente mencionados.